Bilder sagen mehr als Worte – Erfolgreiche Konfliktgespräche führen

Inhalt

Im Arbeitsalltag einer Führungskraft spielen Gespräche mit Mitarbeitern eine wichtige Rolle. Die Art und Weise, wie miteinander kommuniziert wird, beeinflusst das Arbeitsklima und spiegelt sich auch in der Arbeitsmotivation der Mitarbeiter wider. Werden Sachverhalte missverständlich kommuniziert, kann dies Unmut und Unlust hervorrufen und Reibungsverluste erzeugen.

In diesem Seminar lernen Sie, Botschaften mit Hilfe von Bildern erfolgreich zu vermitteln. Mit dem Handwerkszeug eines Mediators und durch Einsatz der Piktogrammtechnik lernen Sie wertvolle und motivierende Gesprächsinterventionen kennen, die Ihnen auch in konfliktbeladenen Gesprächen hilfreich sind. In Rollenspielen probieren Sie diese praktisch aus und üben sie ein.

Zielgruppe

Für Führungskräfte, die konfliktträchtige Gespräche leichter handhaben, konstruktiv führen und dabei ihre Botschaften nachhaltig und klar vermitteln möchten.

KursNr 063 | 19
20.03.2019

Mi 09:30 – 17:30 Uhr

160 EUR

Ihre Dozenten

Sabine Krause

Mediatorin, Trainerin in Gewaltfreier Kommunikation und Konfliktmanagement, Coach, Autorin von Tools und Lernspielen zur Konfliktbearbeitung

Fragen zu diesem Kurs

+49 (0)2222 93 21 1713

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